Unsere Philosophie des Kundendienstes

/ Unser Leitbild & Wertvorstellungen

Leidenschaft ist unser Antrieb

Um ein hoch angesehenes Dienstleistungsunternehmen in unserer Branche zu werden, sind wir bereit uns stets zu verbessern und beharrlich den Fokus auf unsere Kunden zu richten. Dadurch können wir die Bedürfnisse unserer Kunden schon früh beurteilen und, wann immer möglich, unsere Leistungen weit über deren Erwartungen erbringen. Deshalb bewerten wir unser Leistungsverhalten, unsere Produkte und Dienstleistungen konsequent gemäß unseres QM-Systems.

Wir besitzen ein starkes Verantwortungsbewusstsein gegenüber unseren Kunden und sind darauf bedacht, deren Vertrauen in unsere Leistungen nicht zu verletzen. Wir halten uns beim Erwerb oder der Bereitstellung von Kundendienstleistungen an alle gesetzlichen Anforderungen. Kundendaten werden ausschließlich in Übereinstimmung mit unserer Unternehmenspolitik sowie der lokalen Gesetzgebung zusammengetragen, verarbeitet und verwendet.

Unsere Kunden sind unsere Partner, die den Erfolg unseres Unternehmens bestimmen. Daher sind wir bemüht, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und Problemlösungen zu entwickeln. Unsere Kunden sind der Garant unserer Zukunft. Eine Leistungserbringung hat dem Kunden stets einen Geschäftsvorteil zu bieten, insbesondere im Hinblick auf Qualität, technische Leistungsfähigkeit, Leistungsbreite und Verfügbarkeit. Unser Ziel ist es, schneller und kompetenter als die Konkurrenz zu sein und dies unseren Kunden täglichen unter Beweis zu stellen.

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Zuletzt aktualisiert: 22.07.2022

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